الإتصال المؤسسي الإستراتيجي CMI-SCC
الجهة المانحة للاعتماد
CMI
برنامج معتمد من معهد الإدارة المعتمد (CMI) يزوّدك بالمعرفة والمهارات اللازمة لتطوير وتنفيذ استراتيجيات اتصال مؤسسي فعالة، مع التركيز على دورها في دعم أهداف التسويق والمبيعات وبناء سمعة المؤسسة.
نبذة عن الدورة
استراتيجية الاتصال المؤسسي هي نهج مُنظم يستخدمه الأفراد لنقل المعلومات بفعالية إلى أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين، وتحديد الوسائل والقنوات لنقل الرسائل الرئيسية، ومواءمة الاتصال مع أهداف المنظمة وإدارة سمعتها. تشمل هذه الاستراتيجية العلاقات العامة، التسويق، الاتصال الداخلي، وإدارة الأزمات.
يهدف هذا البرنامج إلى تزويد المشاركين بالمعرفة والمهارات اللازمة لتطوير وتنفيذ استراتيجيات اتصال مؤسسي فعالة ومتكاملة، خصوصًا في مجال التسويق الاستراتيجي، من خلال استكشاف أحدث المفاهيم والأدوات والتقنيات في هذا المجال.
الجهة الدولية المانحة للشهادة: معهد الإدارة المعتمد (Chartered Management Institute - CMI)
بنهاية البرنامج، سيكون المتدرب قادرًا على:
- فهم التواصل المؤسسي وأهميته ودوره في التسويق والمبيعات
- تجنب سوء الفهم وتحسين الخدمات
- جذب أفضل المواهب وبناء الوعي بالعلامة التجارية
- زيادة انخراط الموظفين
الفئات المستهدفة:
- العاملون في التواصل المؤسسي
- العاملون في مجال التسويق
- العاملون في العلاقات العامة وخدمة العملاء
تفاصيل الاختبار:
- طريقة البرنامج: ثنائي اللغة (عربي–إنجليزي)، 15 ساعة تدريبية، تدريب تفاعلي
- لغة الاختبار: العربية
- طبيعة الأسئلة: 3 أسئلة مقالية تطبيقية تتطلب التحليل والتطبيق
- طريقة التقييم: ورقة بحثية تُسلَّم خلال 10 أيام من تاريخ الاختبار
- نسبة النجاح: 70% على الأقل
منهج الدورة
أهمية الاتصالات المؤسسية
الغرض من التواصل
تدفق الاتصالات
أشكال الاتصال المختلفة
مكونات الاتصال المؤسسي
القنوات الرئيسية للاتصال المؤسسي
الاتصالات المؤسسية مقابل الاتصالات التنظيمية
الاتصالات المؤسسية مقابل الاتصالات التسويقية
المسؤولية الاجتماعية للشركات
التواصل في الأزمات
بناء سمعة الشركة
هوية الشركة
صورة الشركة وعوامل الصورة الذهنية
الاتصالات المؤسسية لإدارة العلامة التجارية
التقييم الإعلامي وتقييم الحملة
أبحاث الرأي العام وتتبع وسائل الإعلام
الاتصالات المؤسسية مقابل العلاقات العامة
الاستراتيجيات لتصبح مدير اتصالات مؤسسية ناجح
خصائص الاتصالات المؤسسية
أدوات وقنوات الاتصال المؤسسي
التغلب على عوائق التواصل
تحديد المقاييس الرئيسية لخطة الاتصالات المؤسسية
استراتيجيات الاتصالات المؤسسية
كيفية كتابة أهداف الاتصال المؤسسي
تطوير خطة الاتصالات المؤسسية الداخلية
تطوير خطة الاتصالات المؤسسية الخارجية
تشمل هذه الدورة:
- الوصول الكامل للدورة
- 3 وحدة تعليمية
- 3 درس
- الوصول مدى الحياة
- دعم فني متواصل