.  التسجيل بالدورات والانضمام للمنصة

يتم توفير إرشادات واضحة لعملية التسجيل والانضمام إلى الدورات التدريبية، مع دعم فني لحل أي مشكلات تقنية قد تواجه المتدربين أثناء عملية التسجيل أو تسجيل الدخول إلى المنصة.

2. الدعم الفني والتقني

يُقدَّم الدعم الفني عبر قنوات متعددة، مثل الهاتف، البريد الإلكتروني، ومنصات التواصل الاجتماعي، لضمان حل أي مشكلات تقنية تتعلق بالدخول إلى المنصة، حضور الدورات، أو استخراج الشهادات.

3. آليات التقييم والتغذية الراجعة

يتم تقييم أداء المتدربين وفق سياسات واضحة تشمل درجات التقييم، التفاعل داخل القاعات التدريبية، وإنجاز الواجبات المطلوبة. كما يتم توفير قنوات لاستقبال التغذية الراجعة لضمان تحسين جودة العملية التدريبية.

4. سياسة الحضور والالتزام

تلتزم المنصة بسياسات حضور واضحة تتطلب من المتدربين تحقيق نسبة حضور معينة لضمان الاستفادة الكاملة من الدورة التدريبية، مع آليات متابعة مستمرة لضمان الالتزام بالمواعيد والجداول الدراسية.

5. قنوات التواصل والدعم

يُتاح للمتدربين عدة قنوات للتواصل، مثل البريد الإلكتروني، الدردشة الفورية، ونماذج الدعم الفني، لتقديم الاستفسارات أو رفع الشكاوى والمقترحات، مما يعزز التفاعل ويضمن تقديم الحلول الفعالة.