فارغ حاليا: 0,00
محترف الأعمال المعتمد في خدمة العملاء (CBP-CS)
اعتماد دوليّ من IBTA يثبت كفاءتك في تمثيل المؤسّسات أمام العملاء بمهارات احترافيّة تضمن التميّز المستمرّ في الخدمة.
نظرة عامة
تسعى المؤسّسات المرموقة إلى تلبية متطلّبات عملائها باحترافيّة عالية، من خلال فرق عمل مؤهّلة وقادرة على التواصل الفعّال مع العملاء وتمثيل الشركة أمامهم بأفضل صورة.
وتعدّ شهادة محترف الأعمال المعتمد في خدمة العملاء (CBP-CS) من شركة IBTA العالميّة اعترافاً دوليّاً بامتلاكك المهارات الأساسيّة للتعامل مع العملاء بمهنيّة عالية، ممّا يعزّز مكانتك كخيار مفضّل للشركات في مختلف القطاعات.
الاختبار
مساعدات الاختبار:
ملخصات الكترونية – بنك أسئلة – محاضرات مسجلة.
تفاصيل تقديم الاختبار:
لغة الاختبار: انجليزي .
نوع الاختبار: للغة العربية الحضور بمراكز الاختبار – بالنسبة للغة الإنجليزية أونلاين
عدد الأسئلة: 160 سؤال.
مدة الاختبار: 4 ساعات.
طبيعة الأسئلة: اختيار من متعدد
نسبة النجاح: 75% من مجمل الأسئلة.
حجز الاختبار: حسب نافذتي الحجز السنوية.
إعادة الاختبار: تشمل رسوم شراء كود إضافي.
الاختبار في برنامج إضافي: تضاف رسوم إضافية لذلك.
متطلبات الاختبار
تختلف المتطلبات الخبرة حسب الشهادة المختارة من قبل المتدرب .
اراء طلابنا
التقييمات
27 تعليق . تقييم الكورس 4/5
الجهة المانحة الدولية
تفاصيل الشهادة
لغة الدراسة:
العربيّة
بداية الدراسة :
حسب الجدول التدريبيّ المعلن
المدّة الزمنيّة:
27 يوماً.
إجماليّ التدريب:
نوع التدريب:
التدريب عن بعد
طريقة التدريب:
محاضرات تفاعليّة مع مدرّب معتمد.
مميّزات إضافيّة:
تسجيل فوريّ للمحاضرات، تقييم مستمرّ في أثناء التدريب.
جهات الدعم
تفاصيل الاختبار
مساعدات الاختبار:
ملخّصات إلكترونيّة، بنك أسئلة، محاضرات مسجّلة.
لغة الاختبار
العربيّة
نوع الأختبار:
أونلاين
عدد الأسئلة:
50 سؤال اختيار من متعدّد.
مدة الاختبار:
ساعتان
نسبة النجاح:
70%
حجز الاختبار:
متاح على مدار العام.
إعادة الاختبار:
متاحة برسوم إضافيّة (المرّة الأولى مجّانيّة في حال إعادة برنامج إضافيّ، والثانية برسوم).
الاختبار في برنامج إضافي:
إعادة مجانية للمرة الأولى فقط بينما الثانية برسوم
أ.د.أحمد جاب الله
معدل التقييم : 4
عدد الدورات : 20 دورة تدريبية
عدد الطلاب : 250 طالب
سعر الشهادة الإحترافية:
نظرة عامة
تسعى المؤسّسات المرموقة إلى تلبية متطلّبات عملائها باحترافيّة عالية، من خلال فرق عمل مؤهّلة وقادرة على التواصل الفعّال مع العملاء وتمثيل الشركة أمامهم بأفضل صورة.
وتعدّ شهادة محترف الأعمال المعتمد في خدمة العملاء (CBP-CS) من شركة IBTA العالميّة اعترافاً دوليّاً بامتلاكك المهارات الأساسيّة للتعامل مع العملاء بمهنيّة عالية، ممّا يعزّز مكانتك كخيار مفضّل للشركات في مختلف القطاعات.
تفاصيل الشهادة
لغة الدراسة:
العربيّة
بداية الدراسة :
حسب الجدول التدريبيّ المعلن.
المدّة الزمنيّة:
27 يوم
إجماليّ التدريب:
طريقة التدريب
التدريب عن بعد
ميزات أخري:
تسجيل فوريّ للمحاضرات، تقييم مستمرّ في أثناء التدريب.
مميزات الدراسة في معهد الرؤية
تجربة تعليميّة شخصيّة: تخصيص التدريب وفق احتياجات المتدرّب.
التعلّم المركّز على مستوى الموضوع: دراسة الوحدات بشكل متدرّج لضمان الفهم والتطبيق.
مواكبة المعرفة في الوقت الحقيقيّ: الاطّلاع على أحدث المعارف المتعلّقة بخدمة العملاء.
التعلّم التفاعليّ: تعزيز التفاعل بين المدرّب والمتدرّبين لتبادل الخبرات العمليّة.
الجهة المانحة الدولية
جهات الدعم
تفاصيل الاختبار
مساعدات الاختبار:
ملخّصات إلكترونيّة، بنك أسئلة، محاضرات مسجّلة.
لغة الأختبار:
العربيّة
نوع الأختبار:
أونلاين
عدد الأسئلة:
50 سؤال اختيار من متعدّد.
مدة الاختبار:
ساعتين
نسبة النجاح:
70%
حجز الاختبار:
متاح على مدار العام.
إعادة الاختبار:
تاحة برسوم إضافيّة (المرّة الأولى مجّانيّة في حال إعادة برنامج إضافيّ، والثانية برسوم).
اراء طلابنا